به گزارش روابط عمومی شرکت آزمایشگاه فنی و مکانیک خاک، مسعود یوسفی مدیرکل امور قراردادها و بازاریابی شرکت آزمایشگاه فنی و مکانیک خاک گفت: این شرکت علاوه بر بخش خصوصی، به ۴۳ دستگاه اجرایی کشور در پروژه‌های عمرانی ملی و استانی خدمات فنی و مهندسی مطابق با استانداردهای ملی و بین‌المللی ارائه می‌دهد.

 

وی با تشریح سهم بازار شرکت افزود: در حال حاضر قراردادهای شرکت حدودا شامل ۵۰ درصد پروژه‌های وزارت راه و شهرسازی، ۲۷ درصد سایر وزارتخانه‌ها و سازمان‌های دولتی و ۲۳ درصد نیز در همکاری با بخش خصوصی است.

 

یوسفی با اشاره به برپایی " میز خدمت " همزمان با هفته دولت، گفت: این خدمت طی این روزها با حضور مدیران ارشد شرکت، با هدف تعمیق روابط با مشتریان فعلی، جذب مشتریان جدید و پاسخگویی سریع به درخواست ها در سراسر کشور دایر شده است.

 

وی ضمن تشریح آمار عملکردی میز خدمت این شرکت گفت: طی سال گذشته درخواست‌های فنی استان‌ها به میز خدمت یک هزار و 167 مورد و درخواست‌های انجام کالیبراسیون 381 مورد و درخواست‌های اشخاص حقوقی و حقیقی نیز 127 مورد بوده که از طریق این واحد بررسی و پیگیری شده است.

 

مدیرکل امور قراردادها و بازاریابی خاطرنشان کرد: بر اساس نظرسنجی‌های مستمر از مشتریان، خوشبختانه ارائه خدمات از منظر مشتریان و کارفرمایان، به شکل مطلوب و مورد رضایت بوده است و این موضوع را نتیجه مستقیم ارتقای سطح کیفیت خدمات و تعهد شرکت به استانداردهای جهانی است که منجر به افزایش وفاداری مشتریان شده است.

 

مدیرکل دفتر امور قراردادها و بازاریابی شرکت آزمایشگاه فنی و مکانیک خاک با اشاره به افزایش وفاداری و میزان رضایت‌مندی مشتریان این شرکت خاطرنشان کرد: طی یک‌سال گذشته شرکت آزمایشگاه فنی و مکانیک خاک با تمدید یک‌هزار و 48 قرارداد فعال و همچنین انعقاد 371 قرار داد جدید، سهم قابل توجهی در بازار کنترل کیفیت پروژه‌های عمرانی را به خود اختصاص داده است.